آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦
تقدّم أسما خدمات استشارات نفسية عن بُعد مع مختصين معتمدين، ومحتوى تعليمي في مجال الصحة النفسية وتطوير الذات.
المنصّة ليست خدمة طوارئ. في حال وجود خطر مباشر على حياتك أو حياة غيرك، توجّه فوراً لأقرب جهة طبية أو اتصل برقم الطوارئ في بلدك.
يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر لإنشاء حساب واستخدام خدمات العلاج الفردي أو الزوجي.
خدمات الأطفال والمراهقين تُقدَّم بموافقة وإشراف ولي الأمر، ويتحمّل ولي الأمر مسؤولية صحة البيانات المقدّمة.
تُحجز الجلسات وفق الأوقات المتاحة لدى المختص. يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة حتى ٢٤ ساعة قبل الموعد دون خصم.
التأخر عن الجلسة أكثر من ١٥ دقيقة قد يؤدي إلى احتسابها جلسة مكتملة، حفاظاً على وقت باقي المرضى.
باقات الجلسات مسبقة الدفع ولا تتجدد تلقائياً، وترتبط بالمعالج ونوع الجلسات المختارين عند الشراء.
تبدأ صلاحية الباقة من تاريخ تأكيد الدفع (دعم ٣٠ يوماً، تعافي ٦٠ يوماً، أسما ١٢٠ يوماً)، ويجب استخدام الجلسات خلالها.
لا يمكن إلغاء الباقة قبل استخدام رصيدها، وتُطبَّق سياسة باقات الجلسات وسياسة الإلغاء والاسترداد المنشورتان على المنصة.
شراء الكورس يمنحك ترخيص استخدام شخصي غير قابل للتحويل، ولا يجوز إعادة بيعه أو مشاركته أو تسجيله أو إعادة نشره بأي شكل.
جميع المواد والمحتوى والعلامات التجارية على المنصّة مملوكة لأسما أو مرخّصة لها.
يبذل مختصونا العناية المهنية المعتادة، إلا أن نتائج العلاج تختلف من شخص لآخر ولا يمكن ضمان نتيجة محدّدة.
لا تتحمّل أسما مسؤولية أي انقطاع ناتج عن ضعف اتصال الإنترنت لدى المستخدم أو أعطال خارجة عن سيطرتها.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسنشعرك بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصّة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
